Centre de réparation pour outils Hilti

Service de réparation d'outillage

Avec Hilti Tool Service, bénéficiez d’une rapidité unique

Chez Hilti, nous nous engageons à réparer votre outil dans les plus brefs délais. Nous récupérons votre machine chez vous, sur chantier ou en Hilti store puis la livrons réparée à l'adresse de votre choix.

Chaque outil Hilti est enregistré : il n'y a donc pas de preuve d'achat à fournir.

Pour bénéficier de la réparation d'outillage Hilti, contactez-nous par téléphone ou via notre site internet, nous nous occupons du reste !

Chez Hilti, nous nous engageons à réparer votre outil dans les plus brefs délais.

Nous récupérons votre machine chez vous, sur chantier ou en Hilti store puis la livrons réparée à l'adresse de votre choix.
Chaque outil Hilti est enregistré : il n'y a donc pas de preuve d'achat à fournir.

Pour bénéficier de la réparation d'outillage Hilti, contactez-nous par téléphone ou via notre site internet, nous nous occupons du reste !

Réparation outillage Hilti : préservez votre productivité et poursuivez vos activités en toute sérénité

Une panne sur un outil électroportatif peut entraîner des conséquences souvent fâcheuses sur le bon déroulement d'un chantier : arrêt de l'activité, retard, perte de productivité...

Aussi, nous mettons tout notre savoir-faire professionnel et nos techniciens à votre service afin de limiter la durée d'immobilisation de votre outil Hilti et de garantir votre satisfaction en toute circonstance. Nos réparations sont effectuées avec un soin tout particulier et vous permettent d’utiliser du matériel performant adapté à vos besoins.

A la suite d’une réparation d’outillage électroportatif, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide. Vous bénéficiez de vos équipements dans les délais les plus brefs et pouvez continuer votre activité sans tarder. 

En savoir plus sur la Réparation d'outils

Un chargé d'affaires Hilti et un client sur un chantier

En combien de temps vais-je récupérer mon outil réparé ?

Rapidité unique

  • Nous récupérons votre machine, la réparons et vous la relivrons
  • Un enlèvement et une livraison efficaces, chez vous ou sur votre chantier, grâce à nos transporteurs partenaires
  • Un savoir-faire unique : les réparations sont effectuées par des techniciens Hilti formés et certifiés qui n’utilisent que des pièces de rechange Hilti
technicien du SAV répare un burineur

Quel sera le coût de réparation de mon outil ?

Garantie unique - 2 ans** de réparation sans frais

  •  Après la période de garantie unique de 2 ans, profitez de nos forfaits de réparation avec un montant plafonné
  • Suite à toute réparation hors-garantie (forfait ou devis), bénéficiez de 3 mois de garantie supplémentaires sur l'appareil
  • Garantie constructeur : les défauts de fabrication de votre appareil sont pris en charge par Hilti pendant toute la durée de vie de la machine
technicien du SAV répare une trançonneuse thermique

Quelles sont les consignes à respecter pour que ma tronçonneuse thermique soit réparée ?

Pour des questions de sécurité, et conformément à nos Conditions Générales de Vente, les tronçonneuses thermiques doivent être envoyées au SAV sans essence (réservoir vide). 

A défaut, le collaborateur Hilti et/ou le transporteur sont en droit de refuser leur prise en charge.

conseillère du service client Hilti

Comment gagner du temps avec la demande de réparation d'outils ?

Simplicité unique - 1 clic ou un appel pour votre prise en charge

  • Aucun enregistrement de vos outils ou preuve d'achat n'est requis
  • Contactez-nous au 31 07 05 ou via notre site internet
  • Suivi du statut de la réparation sur notre site ou sur notre application mobile

Nos forfaits réparation outillage

Quels outils peuvent être réparés et à quel tarif ?

Qu'est-ce qu'un Forfait réparation ?

Le service Forfaits réparation permet de réparer votre outil dès sa réception dans notre centre de réparation.
La facturation ne pourra excéder le montant défini pour la famille d’outil concernée.

A quoi correspondent les minimums de devis ?

Le service Devis entraîne l’envoi d’un devis de réparation après diagnostic du mécanicien.
Si le devis est inférieur au montant minimum défini pour la famille d’outil concernée, la réparation est effectuée immédiatement pour un retour plus rapide de votre outil sur vos chantiers.
Si le devis est supérieur au montant minimum défini pour la famille d’outil concernée, nous attendons votre accord avant de procéder aux réparations.

**2 ans de garantie

À l’exception des machines suivantes qui bénéficient de 1 an de garantie :
SDT 30 - vissage debout ; SD-M 2 01 ; SMI 55 ; SMD 57 ; SID 121-A ; XBT 4000-A ; UH 700 ; UD 30 ;  UD 16 ; ST 2500 ; ST 1800 ; TKI 2500 ; SD 5000 ; P 8000D ; P 3500 ; ED 3500 ; BD 2000 ; DS FS12/14 chariot ; DEG 150-D ; DEG 125-D ; DCG 230-DB ; DCG 230-D ; DCG 180-P ; DCG 125-S ; DAG 230-D ; DAG 125-SE ; DAG 125-S ; AG 125-13S ; AG 125-15DB ; AG 230-24D ; AG 600-A36 ; AG 500-A22 ; AG 230-27DB ; AG 125-8SE ; DX 860-ENP ; 
DSH 600-X, DSH 700-X, Pompe DSH-P et DSH 900-X