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Coronavirus mesures de précaution

Hilti suit également les directives du gouvernement. Nos services se poursuivent comme vous pouvez l'attendre de nous, mais nous avons pris un certain nombre de mesures pour garantir la sécurité et la santé de vos employés et des nôtres.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur l'accessibilité de nos canaux de vente et nos délais de livraison.

Corona visus pandemie maatregelen

accessibilité de nos canaux de vente

Nous travaillons de manière normale. Nos différents canaux de vente et de support sont disponibles, mais autant que possible par téléphone ou de façon digitale. Ce choix a été fait afin de garantir au mieux la sécurité et la santé de vos employés et des nôtres.

  • Votre Chargé d'affaires est joignable par téléphone et, si vous le souhaitez, peut également fixer un rendez-vous avec vous via skype. Ils peuvent également traiter les commandes pour vous.
  • Le Site web Hilti reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour passer des commandes, rechercher des informations sur les produits, saisir des demandes de réparation etc.
    Jusqu'au 30 avril 2020 inclus, les frais de port standard ne seront pas facturés sur les commandes passées sur notre site web.
  • Notre Service clientèle est disponible au 31 07 05 et info.lu@hilti.com pendant les heures d'ouverture normales.
  • Nos Hilti Stores sont fermé jusqu'à nouvel ordre.

Vous avez une urgence liée à l'une de vos applications ou machines ? Contactez votre chargé d'affaires et nous trouverons ensemble une solution adaptée.

les délais de livraison

Nous essayons de vous livrer dans les délais normaux. Il peut arriver que votre livraison soit parfois retardée. Bien sûr, nous faisons tout notre possible pour éviter cela, mais nous prenons en compte la sécurité et la santé de nos employés dans les entrepôts. 

Vous avez des questions concernant votre livraison ? Veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou notre service clientèle au 31 07 05.

Contactez-nous
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